Informativa sui rimborsi
Politica di Rimborso e Reso
REVVY HEALTH LTD
Ultimo aggiornamento: 01.11.2025
1. Politica Generale
In REVVY HEALTH LTD, ci impegniamo a garantire i più elevati standard di sicurezza e qualità dei prodotti.
Poiché i nostri prodotti sono integratori alimentari e beni di consumo, non sono restituibili né rimborsabili una volta spediti o ricevuti dal cliente.
Questa politica tutela tutti i clienti garantendo che ogni prodotto REVVY ricevuto sia nuovo, sicuro e integro.
2. Nessun Reso Accettato
A causa delle rigide normative in materia di igiene, sicurezza e alimenti, non possiamo accettare resi o cambi per nessun prodotto REVVY, aperto o non aperto.
Una volta che un prodotto ha lasciato il nostro centro di evasione ordini, non può essere reintrodotto in magazzino né rivenduto, in conformità con le normative sanitarie e regolamentari.
Tutte le vendite sono definitive.
3. Eccezioni (Caso per Caso)
Un reso o una sostituzione possono essere approvati solo nei seguenti casi eccezionali:
- L'articolo è stato danneggiato durante il trasporto,
- È stato spedito il prodotto sbagliato, oppure
- È presente un difetto di fabbricazione verificato.
Se si verifica uno di questi casi, contattaci entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo support@revvy.ch indicando il numero d'ordine, foto e una descrizione del problema.
Ci riserviamo il diritto di valutare ogni caso singolarmente.
Se una sostituzione o un credito vengono approvati, REVVY fornirà ulteriori istruzioni.
4. Annullamento degli Ordini
Gli ordini possono essere annullati solo prima della spedizione.
Una volta emessa la conferma di spedizione, l'ordine non può più essere annullato, modificato o rimborsato.
Per richiedere un annullamento prima della spedizione, contatta: support@revvy.ch
5. Responsabilità per Errori di Spedizione o Danni
Se una spedizione arriva danneggiata o errata, ti invitiamo a informarci entro 7 giorni dal ricevimento, allegando prove fotografiche.
Dopo una verifica interna, REVVY potrà, a propria esclusiva discrezione, offrire:
- Un prodotto sostitutivo, oppure
- Un credito negozio per acquisti futuri.
Non sono previsti rimborsi in denaro.
6. Articoli Non Restituibili
Per chiarezza, i seguenti articoli sono rigorosamente non restituibili e non rimborsabili:
- Tutti gli integratori alimentari (polveri, gommose, granulati, bevande)
- Articoli promozionali o omaggi
- Buoni regalo e bundle
- Prodotti aperti o parzialmente utilizzati
- Prodotti in edizione limitata o in pre-ordine
7. Consegne Internazionali
I dazi doganali, le tasse o le spese di importazione applicate dalle autorità locali non sono rimborsabili.
I pacchi rifiutati dal cliente o trattenuti in dogana non saranno idonei al rimborso.
8. Informazioni di Contatto
Per qualsiasi richiesta relativa a problemi di spedizione, merce danneggiata o assistenza:
REVVY HEALTH LTD
📧 support@revvy.ch
📞 +41 76 604 12 12
🌐 www.revvy.ch
