Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
REVVY HEALTH LTD
Ultimo aggiornamento: 04.10.2026
1. Diritto di reso di 14 giorni per prodotti non aperti
Puoi restituire i prodotti non aperti e nella confezione originale sigillata entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicarne il motivo.
- Ti chiediamo di avvisarci prima della spedizione, via email a vip@revvy.ch, indicando il numero d’ordine.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore.
- Rimborsiamo il prezzo d’acquisto, comprese le spese di spedizione standard originarie, sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.
Per motivi igienici e di tutela della salute, i prodotti il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna non possono essere restituiti. I dettagli sul diritto di recesso previsto dalla legge e il modulo di recesso si trovano ai punti 7 e 8.
2. Consegne danneggiate, errate o difettose
Se un prodotto arriva danneggiato, se abbiamo spedito il prodotto sbagliato o in caso di difetto di fabbricazione, contattaci entro 7 giorni dalla consegna a vip@revvy.ch con il numero d’ordine, foto e una breve descrizione. Ti invieremo un prodotto sostitutivo o rimborseremo il prezzo d’acquisto. Restano salvi i tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge.
3. Annullamento di un ordine
Gli ordini possono essere annullati gratuitamente prima della spedizione. Scrivi a vip@revvy.ch. Dopo la spedizione si applica il punto 1.
4. Garanzia soddisfatti o rimborsati di 90 giorni (solo primo ordine)
Vogliamo che tu possa provare REVVY la prima volta in tutta tranquillità. Se questo è il tuo primo ordine presso REVVY HEALTH LTD e non sei soddisfatto dell’acquisto, puoi restituire il prodotto entro 90 giorni dalla data di consegna e ricevere il rimborso integrale del prezzo del prodotto.
Condizioni: la garanzia vale esclusivamente per il primo ordine di un cliente presso REVVY HEALTH LTD. La richiesta di reso deve essere effettuata entro 90 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere restituito a REVVY HEALTH LTD; le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un errore di REVVY. Il rimborso avviene sul metodo di pagamento originale dopo il ricevimento del prodotto restituito. La garanzia non si applica a ordini successivi, rinnovi di abbonamento, buoni regalo o bundle acquistati dopo il primo ordine idoneo.
Per avviare un reso nell’ambito di questa garanzia, contattaci a vip@revvy.ch indicando il numero d’ordine.
5. Dazi e oneri di importazione
Dazi, imposte o oneri di importazione applicati dalle autorità locali non sono rimborsabili.
6. Diritti previsti dalla legge
La presente politica non limita i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge, in particolare un eventuale diritto di recesso ai sensi del diritto dell’UE, del Regno Unito o della Svizzera.
7. Diritto di recesso per i consumatori
Il tuo diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. Se più beni vengono consegnati separatamente, il periodo decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, informaci – REVVY HEALTH LTD, 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Regno Unito, email: vip@revvy.ch, telefono: +41 76 604 12 12 – con una dichiarazione esplicita (ad esempio via email o lettera) della tua decisione di recedere. Puoi utilizzare il modulo riportato sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza dei 14 giorni.
Effetti del recesso
In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo; non ti verranno addebitati costi per il rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché non hai dimostrato di averli rispediti, se precedente.
Ti preghiamo di rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Ti indicheremo l’indirizzo di restituzione dopo aver ricevuto la tua comunicazione. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza dei 14 giorni. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Sei responsabile della diminuzione di valore dei beni solo se risulta da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se sono stati aperti dopo la consegna.
8. Modulo di recesso
Se desideri recedere dal contratto, puoi compilare questo modulo e inviarcelo:
A: REVVY HEALTH LTD, 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Regno Unito – email: vip@revvy.ch
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
_______________________________________
Ordinato il: ____________ / ricevuto il: ____________
Numero d’ordine: ____________
Nome: ______________________________
Indirizzo: ___________________________
Firma (solo se il modulo è inviato in forma cartacea): ____________
Data: ____________
9. Contatti
REVVY HEALTH LTD
20 Wenlock Road, London N1 7GU, Regno Unito
Email: vip@revvy.ch
Telefono: +41 76 604 12 12
www.revvyhealth.com
